Cómo eliminar tu cuenta de Buma

Puedes eliminar tu cuenta de Buma tú mismo, desde dentro de la app, cuando quieras. No hace falta escribirnos ni pedir permiso. Esta página explica cómo se hace y qué pasa exactamente con tus datos después.

Eliminarla desde la app

Es la vía más rápida y tiene efecto inmediato.

1. 1Abre Buma y ve a Ajustes.
2. 2Baja hasta el final, a la sección de la cuenta.
3. 3Toca «Eliminar cuenta».
4. 4Confirma cuando te lo pregunte. La app cierra tu sesión al instante.

Si ya has desinstalado la app

No necesitas volver a instalarla. Escríbenos desde la dirección de tu cuenta pidiendo la eliminación y te confirmaremos cuando esté hecha. Usar la dirección de la cuenta es lo que nos permite saber que eres tú quien lo pide. team@bumababy.app.

Qué pasa de inmediato

• ✓Se cierra tu sesión en todos los dispositivos a la vez, no cuando caduque algún token.
• ✓Tu dirección de correo se borra de nuestros registros.
• ✓Se borra tu token de notificaciones, así que la app ya no puede llegar a tu teléfono.
• ✓Ya no se puede iniciar sesión con esa cuenta, ni con Apple ni con Google ni de ninguna otra forma.

Qué se queda, y por qué

Si compartiste un bebé con alguien —tu pareja, un abuelo, una niñera— las entradas que registraste se quedan en el historial de ese bebé. Forman parte del registro de tu hijo y no son propiedad tuya, y borrarlas eliminaría también el historial que el otro progenitor tiene de su propio hijo. Es la misma regla que se aplica cuando alguien sale de una familia sin eliminar su cuenta.

Si quieres que se borre todo

Si prefieres que no quede absolutamente nada —incluidas las entradas conservadas en una familia compartida— escríbenos y dilo. Es tu derecho según el RGPD y lo aplicaremos. Cuando eso suponga que otra persona pierda el historial de su propio hijo, te lo diremos antes de hacer nada.

Lo que estamos obligados a conservar

Cuando la ley nos obliga a conservar un registro —lo habitual es el historial de facturación— conservamos eso y nada más, durante el plazo que marca la ley. No se usa para ninguna otra cosa.